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如果旅行社提供的服務造成游客發生意外傷害,旅行社應當依據旅行合同承擔相應的賠償責任。根據《消費者權益保障法》、《侵權責任法》、最高人民法院相關司法解釋等規定,游客在旅行過程中發生意外傷害,旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務的,旅游者可以請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任。

首先,明確景區安全保障義務與旅行社的安全保障義務的各自內容。旅行社提供游客從出發、游覽到結束的服務,全程對游客安全負責。旅游景區僅在游覽景區范圍對游客負安全義務。

其次,游客在景區受到傷害后,可以起訴旅行社和旅游景區,要求他們承擔賠償責任。

第三,根據過錯正確劃分旅行社與景區的責任。

游客一旦在旅行中發生人身損害,想要對方承擔全部賠償責任幾乎是不可能的。法官提醒旅游愛好者,雖然旅行社和景點管理人對游客負有一定的安全保障責任,但對自己的人身安全,游客才是第一責任人,必須盡到充分注意義務。

旅游大巴發生瞬間爆炸事故,一般都是車上有爆炸物品或易燃物品,所以,要避免汽車火災和爆炸事故,要從源頭上做起。杜絕易燃和爆炸物品上車。凡是造成重大人員傷亡事故的汽車火災事故,都有易燃物或爆炸物品上車。汽車自燃火災事故,一般情況下,人可以從容撤離火災現場,不會發生人員傷亡事故。所以,避免汽車重大火災事故的重點是,杜絕易燃物和爆炸物品上車。

要教育車主和司乘人員掌握關于汽車發生自然事故時的應急救援知識,學會熟練應用。對于汽車自然火災事故知識做到相關人員,人人皆知,學以致用。

從汽車采購時就要保證汽車所有電器導線,符合GB7258-2004、8、5、2要求,采用阻燃電線。并在所有電線線束上加套塑料管,間隔200-300mm固定在車架上。保證汽車線束與車體沒有相對運動。電線不得裸露和直接接觸金屬表面。

如果游客在景區里發生意外事件,旅行社又不能舉證在進入景區前及帶團過程中向游客進行過安全告知,法院有可能判定旅行社存在責任,并承擔一定比例的賠償義務。當然,保險公司應當通過旅行社責任保險進行理賠。

如果認定景區存在責任,旅行社和游客本人沒有責任,則按照公眾責任保險的條款,事故屬于保險責任范圍,保險公司應當通過公眾場所責任保險進行賠償。

還有一種情況是,景區、旅行社均無責,按照最高人民法院推出的《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》,實際判例中較多強調“游客自身是安全的第一責任人”,如存在游客擅闖禁行地區等情形,法院有可能判定景區、旅行社都不存在責任,而游客本人存在責任。在此情形下,按照保險條款,保險公司有理由拒賠。

汽車自然前肯定會有一些前兆。比如:儀表板不亮、水溫過高、發動機運轉不平穩且有異響、發動機死火、車身周圍有異味、冒煙、霧、水蒸氣等等。遇到這些情況,要馬上找安全地方停車檢查。及時排除汽車故障。

如果真是發生汽車自然,要立即關閉電源開關。一般情況下,從冒煙到明火,需要一段較長的時間。汽車通常在明火著起來一段時間之后,經過劇烈燃燒,才會爆炸。司機和乘務員這時候,千萬不要緊張,驚慌失措。要立即打開車門,盡快疏散乘客。同時用滅火器或衣物覆蓋火源,都有可能及時將火災事故消滅在萌芽狀態。不能及時撲滅火源,就要及時撥打119和110報警,請求支援。在汽車明火劇烈燃燒前,一定要將所有人員遠離火場。

汽車發生瞬間爆炸事故,一般都是車上有爆炸物品或易燃物品,所以,要避免汽車火災和爆炸事故,要從源頭上做起。杜絕易燃和爆炸物品上車。凡是造成重大人員傷亡事故的汽車火災事故,都有易燃物或爆炸物品上車。汽車自燃火災事故,一般情況下,人可以從容撤離火災現場,不會發生人員傷亡事故。所以,避免汽車重大火災事故的重點是,杜絕易燃物和爆炸物品上車。

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